Eliminación de la cuenta de WorkDrivePro

Versión: 2026-08-16-r3

Última actualización: 16 de agosto de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de una cuenta de WorkDrivePro y qué ocurre con los datos. La oferta se dirige al mercado español y esta información se facilita en Español (España), locale es-ES.

Eliminar la cuenta desde WorkDrivePro

La eliminación se realiza dentro de la aplicación y requiere una sesión autenticada:

1. Abre WorkDrivePro e inicia sesión.
2. Entra en Mi perfil — Perfil y ajustes.
3. Selecciona Eliminar cuenta.
4. Lee las consecuencias, escribe exactamente ELIMINAR y pulsa Confirmar eliminación.
5. Mantén WorkDrivePro abierto hasta que el servidor confirme el resultado.

Si el resultado es incierto, no repitas la eliminación ni crees otra cuenta. Cierra por completo WorkDrivePro, vuelve a abrirlo con conexión y deja que la aplicación compruebe la operación pendiente.

Si ya no tienes acceso a la aplicación

Solicita la eliminación por correo desde la dirección asociada a la cuenta e indica expresamente que solicitas su supresión. El contacto es catalinu88@yahoo.com. No adjuntes de entrada contraseñas, códigos, exportaciones, documentos de identidad ni datos especialmente sensibles. Solo se pedirá información adicional si existen dudas razonables sobre la identidad y se facilitará un medio adecuado.

Qué se elimina al confirmarse la operación

• el usuario de autenticación;
• el perfil, la configuración asociada, la aceptación de las condiciones y los datos funcionales remotos;
• la sesión y los datos locales asociados a la cuenta en el dispositivo desde el que se realiza la eliminación; y
• las exportaciones JSON internas que WorkDrivePro pueda reconocer en ese dispositivo.

Qué puede permanecer

• las preferencias generales del dispositivo que no están vinculadas a la cuenta;
• datos o sesiones locales de otros dispositivos, que requieren una actuación separada;
• PDF o JSON guardados, renombrados, compartidos o recibidos por terceros;
• marcas de borrado hasta un máximo de 90 días para propagar eliminaciones. Como excepción técnica estrecha de integridad referencial, un concepto de dieta borrado puede conservarse más tiempo mientras una dieta diaria histórica no borrada siga haciendo referencia a él; cuando desaparece esa referencia, el concepto se elimina en el siguiente ciclo de purga aplicable;
• registros operativos o de seguridad hasta un máximo de 30 días; y
• copias de seguridad operativas durante una ventana máxima de 7 días. Tras finalizar un proveedor, los datos residuales podrán permanecer hasta 30 días si así lo prevé el acuerdo aplicable.

Si un dato resulta necesario para una obligación legal, investigación o reclamación concreta, se conserva de forma restringida durante el plazo aplicable y no se utiliza para prestar el servicio ordinario.

Desinstalar WorkDrivePro o borrar sus datos en un dispositivo no elimina por sí solo la cuenta remota. WorkDrivePro tampoco puede retirar archivos que ya se hayan entregado a otras aplicaciones, servicios o personas.

Más información

Consulta la Política de privacidad, las Condiciones de uso y la información sobre almacenamiento y tecnologías.